“How does our corporate culture help me to benefit from AI, from systems like ChatGPT? Or does ignorance, lack of understanding or fear dominate beneath the surface of my organization?”
“Are there forces that would rather “carry on as usual”? How do we deal with that?”
We are now regularly asked questions like this when we talk to customers about corporate culture.
We then work to help organizations gain a realistic view of themselves, to understand their propensity and ability to innovate as well as their fears and inertia. And to develop a vision for the future.
In our experience, established approaches to measuring corporate culture are unfortunately not adequately geared towards issues relating to AI. Aspects relevant to success are not adequately taken into account.
Vor diesem Hintergrund haben wir ein Tool entwickelt, um die KI-Maturität der Unternehmenskultur abzubilden. Wir haben als Ausgangspunkt den Kultur-Radar von Denison gewählt, der 4 Sichten (Mission, Konsistenz, Einbeziehung und Anpassungsfähigkeit) abbildet. Im Folgenden stellen wir beispielhaft für jede der 4 Dimensionen dar, welche kulturellen Aspekte den Erfolg von KI in Deinem Unternehmen besonders beeinflussen kann.
Segment 1 – Mission
Im Segment “Mission” betrachtet das Original Aspekte rund um Klarheit, Transparenz, Operationalisierung und Verankerung Deiner Unternehmensstrategie.
Betrachten wir KI, stellen sich aus unserer Sicht folgende Fragen: – Wie klar ist deinem Unternehmen, welche Auswirkungen KI zukünftig haben wird? Experimentierst du noch, oder bereitest du dich und deine Mannschaft schon vor? Wie nutzt ihr KI zukünftig, und welche Auswirkungen hat das auf deine Mitarbeiter? – Wie weit haben sich diese KI-bezogenen Überlegungen schon in Aufgaben deiner Mitarbeiter und ggf. in expliziten oder impliziten Zielen manifestiert? Wie transparent sind diese Ziele? – Welche Vision hat die Mannschaft selbst? Wie sehen die Führungskräfte, wie sieht die Mannschaft selbst KI?
Dabei fokussieren wir nicht nur auf die Sachebene, nicht nur auf das bedruckte Papier der Strategie, sondern auf die Wahrnehmung von Strategie, Zielen und Vision, auf die dadurch freigesetzte Energie, auf Motivation, auf Unterstützung in der Mannschaft. Eben auf die KI-bezogene Unternehmenskultur.
Segment 2 – Konsistenz
Im Segment “Konsistenz” betrachten wir Aspekte rund um die Grundwerte Deines Unternehmens, die Stärke Eurer Kultur, Eure Lösungsorientierung (Win-Win), die Konsistenz von Werten, Vorgehensweisen und Denkweisen über alle Bereiche Deiner Organisation hinweg u.v.m.
Es stellen sich aus unserer Sicht folgende Fragen: – Habt Ihr Eure Grundwerte, eure Führungsprinzipien vor den fundamentalen, durch KI verursachten Veränderungen reflektiert? Wie konsistent sind bspw. Eure KI-Strategie und Eure Grundwerte? Sind Widersprüche identifiziert? Adressiert? Aufgelöst? – Wie schnell, gut und klar kommt ihr in kritischen Fragen zum Thema KI zur Einigkeit? Beispielsweise bei starken Veränderungen von Verantwortlichkeiten, Automatisierungsgraden und Prozessen? – Setzt Ihr KI konsistent ein? Haben unterschiedliche Unternehmensteile eine einheitliche Sicht auf Nutzen und Gefahren von KI?
Dabei fokussieren wir nicht nur auf die Sachebene, nicht nur die im Intranet kommunizierten Grundwerte, sondern auf die Verankerung der Grundwerte in Überzeugungen unternehmensweit, auf die Bereitschaft zur Zusammenarbeit, auf Ängste in Bezug auf KI u.v.m.
Segment 3 – Einbeziehung
Im Segment “Einbeziehung” betrachten wir Aspekte rund um die Teamorientierung, Weiterentwicklung der Mitarbeiter und der Übertragung von Verantwortung.
Es stellen sich aus unserer Sicht folgende Fragen: ▶️Welche Auswirkung hat KI auf Eure Teamorientierung? Wirkt KI eher stärkend auf den Teamzusammenhalt oder ist das Gegenteil der Fall? ▶️Stärkt KI die Übernahme von Verantwortung durch Eure Mitarbeiter? Oder ziehen sich die Kollegen zurück? ▶️Wie nehmen Mitarbeiter die Unterstützung in ihrer Weiterentwicklung wahr? Dabei geht es nicht nur um KI-Fachknowhow, sondern auch um Weiterentwicklung bei disruptiven Veränderungen, bzw. Übergang wesentlicher Aufgabenbereiche an die KI.
Wir fokussieren nicht nur auf die Sachebene, sondern auch auf die emotionale Ebene, bspw. auf die Rezeption von KI und der erwarteten Veränderungen auf das Team und die Kollegen. Relevant ist: dominieren eher Ängste oder Euphorie? Wie gehe ich mit Widerständen um?
Segment 4 – Anpassungsfähigkeit
Im Segment “Anpassungsfähigkeit” betrachten wir Aspekte rund um die Flexibilität und Agilität der Organisation, um die “Lernende Organisation” und darum, wie die Organisation, wie die Mitarbeiter den Wandel aktiv selbst mitgestalten.
Betrachten wir KI, stellen sich aus unserer Sicht folgende Fragen: ▶️ Wie gestaltet ihr den KI-induzierten Wandel? Treiben eure Mitarbeiter diesen? Oder seid Ihr Getriebene? ▶️ Welche Auswirkung hat KI auf eure Kundenorientierung? Positiv? Ihr wisst, was Kunden im Bereich KI machen und ihr erhöht eure Kundenorientierung? Oder negativ? KI gerät ‘zwischen Euch und Euren Kunden’? ▶️ Die Organisation lernt kontinuierlich über und mit KI? Ihr probiert flexibel, lernt und verändert eure Prozesse und Produkte mit und rund um KI?
Wir fokussieren nicht nur auf die Sachebene, sondern auch auf die Wahrnehmung eurer Kundenorientierung, Eures kontinuierlichen Lernens und eurer Agilität. Vielleicht ‘erzwingt’ KI eine höhere Anpassungsfähigkeit? Vielleicht ‘bremst’ die Angst vor disruptiven Veränderungen euch auch aus?
Einsatz des KI-Kultur-Radars in Deinem Unternehmen
Wie ist deine KI-Maturität? Möchtest du unseren KI-Kultur-Radar gerne in Deinem Unternehmen einsetzen? Dann gibt es unterschiedliche Möglichkeiten:
- Wir können das KI-Kultur-Radar in kleiner Führungsrunde oder in einem breiteren Kreis probeweise anwenden und in einem gemeinsamen Workshop Eure individuelle Sicht im Führungskreis und die Perspektive des Radars gegenüberstellen und gemeinsam Handlungsbedarf ableiten
- Wir können das KI-Kultur-Radar als gedankliche Stütze für eine Workshopserie mit den Teams in Deinem Unternehmen nutzen, um so eine Ziel-Vision der Transformation mit KI aus den Teams heraus selbst entstehen lassen
- Wir können das KI-Kultur-Radar nutzen, um Euren KI-Pläne gemeinsam zu sichten und zu schärfen
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Lass uns sprechen, wenn Dich das Thema KI und die Zukunft Deines Unternehmens beschäftigt: https://die-transformationsmanufaktur.de/de/buchung/.